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    隐藏在信息流下的成本

    广州纳森:2018-12-04 16:42:10    

    作者简介

    隐藏在信息流下的成本(图1)

    鄢来朋

    鄢来朋,2016年上海交大毕业后加入Dell, 入职以来从事供应商质量和项目管理工作,负责精益专案改善。好的运营才有好的质量,且听他的所感所悟

    价值流图

    隐藏在信息流下的成本(图2)

    价值流图是精益生产中所采用的经典工具,图中既包括实物流也包括信息流。哪一个“流”更快呢?大家最直接的反应就是信息流快于实物流。在信息化的今天,工厂可以运用各种软件,系统去传递信息,比如SAP,ERP等等。然而在工厂运行过程中却发现完全相反的现象,信息流和实物流往往不能完全匹配。

    1

    现象一

    由于急单的存在,工厂通常会采用临时的纸质流程让材料优先上线使用。急单解决之后,各部门却将该进行的正常工单所代表的信息流抛诸脑后。观察到的现象就是成品都已经出货了,信息系统里面显示原材料还在入料检验。

    隐藏在信息流下的成本(图3)

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    现象二

    工厂中每天都存在ECN变更与执行,原材料版本升级,多个版本并存,然而系统的不及时更新或者兼容性问题,导致原材料没法匹配上线。

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    现象三

    由于生产过程中的材料损耗或重工导致账物不一致,系统流程里的工单无法结单入库,生产部门为了效率的提升,通常会留下尾单,继续下一个订单的生产。观察到的现象是尾单长时间无人处置,久之必然导致潜在质量风险和报废。

    种种非正常流程,却在实际工厂运行中大量存在,为了解决问题,各部门通常想到的是用走捷径的方式去规避或拖延,却很少考虑从系统层面跨部门一起去优化,结果就是大家都备受折磨。

    还有一个隐藏在信息流下的浪费

    就是Lead Time

    隐藏在信息流下的成本(图4)

    上图所示为工厂常见的生产和出货流程,原材料厂商经过a天生产材料,通过b天的运输和入料检验进入工厂,再经过c天的生产和出库检验,和d天的运输交付到客户手中。如果要满足交付需要,那么工厂就应该在客户的需求下达c d天之前就开始生产,原材料厂商应该在a b c d天之前就开始生产。只有同时满足这两个条件才能保证客户的需要按时交付。然而,需求的预测往往存在偏差,带来的问题就是部分订单缺货,部分订单呆滞。要解决这个问题就必须提高预测的准确性,而离预测的时间点越近预测就越准确。供应链上这a,b,c,d这四个值对于预测的准确性就尤为关键。任何一个环节的优化理论上都可以转化为更准确的预测,进而转化为更少的库存和呆滞。

    传统的精益项目在经历原材料生产时间、配送时间、入库时间、成品生产时间等一系列的精简优化之后,产品的Lead time通常已经大幅缩减。此时应该调整下单和备货周期,以更准确的预测获取价值更为巨大的精益——库存和呆滞品的缩减。

    隐藏在信息流下的成本(图5)

    然而实际上工厂的下单和备货周期依旧和原来保持一样,大量的原材料、半成品和成品库存居高不下,导致大量的资金闲置。究其原因就是下单周期的改变很多部门都会存在阵痛,大家更愿意在自己手上留下足够的buffer。最终的结局就是本该具有更大改善潜力的地方,就被隐藏在冰山下面。

    如果工厂能够在生产部门做了各种改进,实际的lead time缩减之后,即使相应调整下单和备货周期,就能够大幅降低库存,减少呆滞品的产生。从一个工厂的实际运作经验来看,lead time缩短17%导致的呆滞品减少,大概能使工厂利润提升20%以上。当然,不同的工厂的结果会大同小异。

    隐藏在信息流下的成本(图6)隐藏在信息流下的成本(图7)

    以上这些观察解决方法也各异,根本解决之道还是在于部门间的整合,以及系统层面的优化。单一部门的规避或者拖延,只会将问题更加复杂化,或者事倍功半。

    隐藏在信息流下的成本(图8)

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